Anwenderbetreuer für den IT-Support (w/m) für Zwickau
Für unseren Kunden suchen wir zum sofortigen Beginn mehrere Anwenderbetreuer für den IT-Support für Zwickau. Sie haben bereits Berufserfahrungen auf diesem Gebiet und arbeiten selbständig und verantwortungsvoll.
Ihre Aufgaben:- Annahme und Lösung bzw. Weiterleitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Email und Remote
- Support für EDI, CAx Applikationen (z.B. Konstruktionsprogramme wie CAD), individuelle Applikationen, Netzwerke und/oder ERP Systeme (SAP, Produktions- und Logistikprogramme)
- Durchführung der User-Administration (Anlegen von Profilen, Passwortrücksetzungen)
- Eskalation und Monitoring von Serviceanfragen
- Teilweise Incidentbearbeitung im MS Office und Outlook Umfeld, für Windows Betriebssysteme in verschiedenen Produktversionen
- Abgeschlossene Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im IT-Umfeld vorteilhaft
- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen sowie MS Office Anwendungen (Access, Outlook, Word, Excel)
- Erste Erfahrungen mit IT-Support / Anwendersupport wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk, ERP-Systeme, EDI und/oder CAx Applikationen
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichtsystemen
- aktuellen Lebenslauf
- Passbild
- Vermittlungsgutschein wenn vorhanden
- Ausbildungszeugnis
- Zeugnis des letzten Arbeitgebers wenn vorhanden
Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können deren Unterlagen vollständig sind.
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich jetzt.
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